F2FACEExcluir a sua conta do app F2FACE
App F2FACE (aluno), publicado por F2FACE. Esta página explica como excluir a sua conta e o que acontece com os seus dados.
Pelo próprio app (mais rápido)
- Abra o app F2FACE e entre com o seu e-mail.
- Toque em Perfil.
- No quadro Conta, toque em Excluir minha conta.
- Digite EXCLUIR e confirme.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao app
Envie um e-mail para contato@f2face.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto Excluir minha conta e o nome da academia. Respondemos em até 15 dias.
Para a sua segurança, só atendemos pedidos enviados do e-mail da conta.
O que é apagado
| Dado | Excluído? |
|---|---|
| Conta de acesso (login pelo e-mail, sessões) | Sim, na hora |
| Dados do rosto (reconhecimento facial) | Sim, na hora |
| Inscrição para notificações no celular | Sim, na hora |
O que a academia mantém
A academia em que você treina é a responsável pelo seu cadastro. Ela continua com:
- cadastro do aluno (nome, contato, dados do plano);
- presenças, mensalidades e pagamentos;
- contratos e termos aceitos (com data e comprovante).
Esses dados ficam guardados enquanto houver obrigação legal, fiscal ou de contrato (em geral até 5 anos após o fim do vínculo). Para pedir a exclusão deles, fale com a sua academia ou escreva para contato@f2face.com.br.
Alunos menores de idade
O responsável pode excluir a conta dele pelo app. O rosto do menor é apagado pelo responsável no perfil do menor (Perfil → Reconhecimento facial → Apagar o rosto) ou a pedido à academia.